voestalpine group-IT GmbH

Inhouse IT Service Manager (m/w/d)

  • Job-ID: V000004809
  • Einsatzort: Dortmund, Düsseldorf, Eningen, Heubach, Wetzlar
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Ausschreibungsende: 14.06.2022
  • Art der Anstellung: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Konzeption, Erstellung und laufende Betreuung von IT Services
  • Abklärung des Bedarfs (SLR) unserer Kunden im Konzern
  • Verantwortung für Delivery und Commercial Model der Services (SLO), einschließlich der Kalkulation der Services sowie der Entscheidungsfindung hinsichtlich "make or buy"
  • Vertragsmanagement mit internen und externen Lieferanten
  • Zusammenführen von SLR und SLO in das Service Level Agreement (SLA)
  • Steuerung der internen und externen Lieferanten zur Sicherstellung der Serviceziele einschließlich des Eskalationmanagements
  • Analyse und Optimierung des Service-Portfolios für definierte Servicekategorien
  • Abstimmung und Reporting der Services gegenüber den Kunden (SLA-Reporting, Fullfillment Reports, Rekalkulationen)

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder vergleichbare Ausbildung sowie fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • (Teil-)Projektmanagementerfahrungen von Vorteil
  • Gutes Verständnis von Service Level Agreements (SLAs) sowie idealerweise ITIL Erfahrungen (speziell die Bereiche: Lifecycle- und Lizenzmanagement, Patching, …)
  • Ein idealerweise technischer Background aus den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Betrieb oder Applikationen
  • Ausgeprägte Excel-Kenntnisse, SAP Anwenderkenntnisse im Bereich Finanzen/Controlling von Vorteil
  • Zahlenaffinität und Kalkulationskenntnisse
  • Ein hohes Maß an strukturiertem Denken und Handeln, Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Verhandlungssichere deutsche sowie englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft 30%

Das bieten wir

Nach intensiver Einarbeitung on-the-job werden Sie sukzessive kleinere Projekte betreuen und hierbei eigene Schwerpunkte bilden. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, als kompetenter Business Partner vielfältige Aufgaben und Verantwortung zu übernehmen. Wir geben Ihnen Gelegenheit, Ihr kommunikatives Geschick einzubringen, um mit strategischem Weitblick die Unternehmensprozesse aktiv mitzugestalten. 

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen, jährlichem Mitarbeitergespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft.
Dass die voestalpine heute ein führender Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den 49.000 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen. 

Mitarbeiterbeteiligung; Mitarbeiterprämien; Betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeitervergünstigungen; Sport- und Fitnessangebote; Gesundheitsmaßnahmen; Parkplatz; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Aus-und Weiterbildung; Home-Office; Mitarbeiterevents; Flexible Arbeitszeiten

Video

Das sind wir

voestalpine group-IT ist die IT-Shared Service Organisation im voestalpine Konzern. Wir sichern höchste Qualität, Effizienz und Kostenvorteile bei der Herstellung und dem Betrieb von IT-Lösungen. Wir steuern IT-Services in Deutschland und in der Region EMEA. Darüber hinaus begleiten wir unsere Business Units weltweit mit anspruchsvollen SAP-Projekten.

Die Area Application Delivery (AD) der voestalpine group-IT GmbH ist verantwortlich für die Umsetzung von Projekten, Weiterentwicklungen und den Support der Applikationen. Hierbei arbeiten wir global mit allen Delivery Units der group-IT Gruppe zusammen und bringen unser KnowHow und unsere Kompetenzen weltweit ein. Mit rund 30 Projektleitern, Beratern und Entwicklern sind wir an 7 Standorten in Deutschland und den Niederlanden vertreten.

Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem internationalen Umfeld. Wir wenden uns an engagierte, eigenverantwortliche Generalisten mit hohem Prozessverständnis.

Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.voestalpine.com/group-it/de/

Kontakt & Bewerbung

Ansprechperson:
Carina Freudenthaler
+43 50304 15 9608
Fachbereich:
Thorsten Demer
+49 211 520239 611